8 novembre 2024
In questo documento i termini “Flexmoo”, “ditta” e “professionista” si riferiscono a:
Mazzei Giorgio
Via della Costituzione, 17
57016 - Rosignano Solvay (LI)
Italia
P.IVA: IT02003550494
Questo documento è inteso per coprire entrambi le parti coinvolte (professionista e cliente) per assicurare professionalità, puntualità e coerenza secondo le specifiche concordate con il cliente prima dell’inizio del lavoro.
Il presente contratto è valido immediatamente dal momento di rilascio al cliente.
Ogni progetto prevede tre fasi: Fase iniziale, fase di sviluppo e fase di completamento.
Viene consultata ed analizzata la proposta accordata con il cliente. Flexmoo si impegna a fornire un servizio professionale durante tutto il processo di sviluppo e lavorerà diligentemente per completare il progetto entro la data di scadenza concordata, se specificata.
Tutti i pagamenti sono dovuti alla scadenza della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, Flexmoo si riserva il diritto di bloccare tutto il lavoro fino a quando i conti non saranno saldati. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario o criptovaluta.
Esclusivamente per specifici servizi, su richiesta, Flexmoo offre la possibilità di pagamento in due rate, dove ognuna di esse copre il 50% dell’intero importo dovuto. Se il cliente non salda la seconda rata dovuta al momento del completamento del progetto, Flexmoo non pubblicherà il sito web sul dominio e lo spazio di hosting proprietario del cliente, ma resterà sul proprio dominio di prova privato.
Il cliente è responsabile per:
Nel caso il cliente scelga di acquistare il servizio di hosting in autonomia, Flexmoo raccomanderà al cliente la scelta del servizio a seconda delle esigenze.
La scelta di un servizio di hosting errato potrebbe influire negativamente sulla velocità di caricamento del sito web e sulla qualità del servizio di assistenza in caso di imprevisti tecnici o burocratici.
Flexmoo si riserva il diritto di rifiutare di lavorare attraverso un servizio di hosting che non possiede i requisiti necessari per lo sviluppo. Citando alcuni esempi: accesso al server via protocollo FTP, accesso al database, velocità di risposta del server adeguata, protocollo di sicurezza SSL.
Flexmoo non influisce sulle problematiche procurate dall’azienda che eroga il servizio di hosting. Per questo raccomanda la scelta tra i servizi ritenuti da essa più affidabili per limitare il più possibile gli inconvenienti.
Il cliente ha il diritto di cancellare l’ordine senza alcun costo prima della data di inizio dello sviluppo del lavoro.
Il cliente ha diritto a richiedere una revisione da parte di Flexmoo durante la fase di sviluppo per apportare modifiche al prodotto senza costi aggiuntivi.
Per eventuali modifiche richieste successive alla data di consegna, Flexmoo si avvarrà delle tariffe orarie odierne.
La fase di sviluppo del lavoro inizia dal momento in cui il cliente ha effettuato il pagamento dell’intera cifra dovuta (o del 50% in caso di opzione con pagamento dilazionato). In caso di mancato pagamento, Flexmoo non prenderà a carico nessun lavoro.
Flexmoo richiede la disponibilità del cliente a comunicare per risolvere questioni e prendere decisioni, e che riesca a dare un riscontro entro 48 ore dalla data di comunicazione durante i giorni lavorativi, eccetto per ragionevoli motivazioni comunicate con sufficiente anticipo.
In caso di ritardo da parte del cliente nel comunicare, Flexmoo si prenderà il diritto di postporre lo sviluppo del progetto andando oltre i tempi di consegna pianificati inizialmente.
Trascorsi 6 mesi da un mancato riscontro da parte del cliente che vincola lo sviluppo del progetto, Flexmoo adatterà il costo dell’intero servizio alle tariffe odierne, anche se il cliente ha già saldato l’intero importo dovuto.
Se accordato, durante la fase di sviluppo, Flexmoo si impegnerà a condividere gli sviluppi del lavoro in maniera periodica attraverso canali telematici, come piattaforme di project management o applicazioni di messaggistica istantanea.
Flexmoo si impegnerà a rispondere entro 48 ore nei giorni lavorativi alle richieste del cliente, a meno che quest’ultimo abbia precedentemente notificato una disponibilità limitata per un determinato periodo.
La durata per lo sviluppo di ogni progetto è a sé stante, Flexmoo comunica una durata massima che va dai 30 ai 90 giorni, dipendentemente dalle funzionalità e dai contenuti da implementare.
Lo sviluppo potrebbe richiedere l’utilizzo di servizi cloud per la condivisione di file di grosse dimensioni.
Flexmoo si impegnerà a minimizzare i tempi per rendere il sito funzionante una volta completato lo sviluppo.
Questo processo richiede il coinvolgimento di servizi di terze parti, come l’hosting, il fornitore dei server DNS e l’indicizzazione sui motori di ricerca, i quali tempi vengono definiti dalle aziende stesse che erogano il servizio.
Per i soli servizi di ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO), non esiste una tempistica massima per il completamento. Questo perché dipende dagli algoritmi che vengono utilizzati dai motori di ricerca per indicizzare le pagine del sito web.
Secondo il forum ufficiale di Google, l’indicizzazione di un sito, per la prima volta, potrebbe prendere in generale dai 4 giorni alle 4 settimane. Fonte.
Per fornire una tempistica indicativa e generale sull’intera fase di pubblicazione, possiamo supporre circa 7-10 giorni.
Se il cliente decide di non assumere Flexmoo per la manutenzione del sito, la ditta richiede che l’ente incaricato aggiorni ogni 4 settimane la piattaforma CMS sulla quale il sito web è stato realizzato con i relativi temi e plugin.
La mancata manutenzione dello stesso potrebbe comportare problemi in ambito di sicurezza, tecnico e legale.
Nel caso sia Flexmoo il responsabile per la manutenzione del sito web, il cliente dovrà coprire una spesa annuale che include la prestazione del professionista o dei collaboratori, il servizio di hosting scelto (se gestito da Flexmoo) ed altri eventuali abbonamenti per servizi o prodotti di terze parti.
La politica che Flexmoo adotta è quella di mantenere il sito web dei propri clienti sicuro dalle minacce più comuni.
Flexmoo non è una ditta specializzata in sicurezza delle informazioni e si avvale delle proprie competenze e dei software professionali per rendere la piattaforma sicura.
I servizi raccomandati ed utilizzati da Flexmoo offrono gli strumenti di sicurezza consigliati da specialisti, incluso il servizio di backup periodico in modo da garantire la disponibilità del software in caso di incidente.
Flexmoo non è competente in materia legale, perciò non garantisce che i siti web realizzati ai propri clienti siano conformi alle normative sulla privacy nei paesi sui quali essi operano.
Per tali questioni, Flexmoo raccomanda alle attività che operano su territorio italiano di rivolgersi ad un legale o di chiedere informazioni presso il sito ufficiale del Garante per la Protezione dei Dati Personali, disponibile all’indirizzo www.garanteprivacy.it.
Flexmoo garantisce il funzionamento del software sviluppato fino alla data di completamento del progetto.
In successione alla data di consegna del progetto, se il cliente non aderisce ai servizi di gestione offerti da Flexmoo, la risoluzione di qualsiasi inconveniente tecnico al software viene effettuata secondo le tariffe orarie odierne.
Flexmoo si riserva il diritto di esporre pubblicamente i progetti realizzati sui propri canali e di inserire il collegamento a pié di pagina del proprio sito in ogni progetto realizzato.
Con la dovuta autorizzazione del cliente, Flexmoo si riserva il diritto di rendere pubbliche le testimonianze e le recensioni del servizio ad esso offerto sui propri canali ufficiali.
Flexmoo offre servizi di media buying per la gestione delle campagne pubblicitarie del cliente su varie piattaforme digitali, inclusi Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e altre. Questi servizi comprendono la pianificazione, la gestione e l’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie, con l’obiettivo di massimizzare il ritorno sugli investimenti (ROI) e soddisfare gli obiettivi prefissati dal cliente.
Flexmoo collabora con il cliente per identificare gli obiettivi della campagna pubblicitaria, che possono includere:
Le campagne saranno personalizzate per soddisfare queste esigenze in base al budget definito dal cliente, al target di pubblico e alle specifiche dei canali pubblicitari selezionati.
Flexmoo si occupa della gestione completa delle campagne pubblicitarie, che include:
Flexmoo si impegna a ottimizzare le campagne pubblicitarie con strategie mirate per ottenere i migliori risultati possibili, utilizzando le migliori pratiche e gli strumenti più avanzati.
Per i servizi di media buying, i pagamenti sono dovuti come segue:
Flexmoo fornirà al cliente una stima dettagliata dei costi di advertising, che dovranno essere approvati prima di avviare qualsiasi campagna.
Flexmoo si riserva il diritto di apportare modifiche alla campagna pubblicitaria in corso, in base ai risultati ottenuti e agli obiettivi del cliente. Tali modifiche possono includere:
Ogni modifica sostanziale verrà discussa con il cliente e approvata prima di essere implementata.
Flexmoo non può garantire specifici risultati di performance, come il ritorno sugli investimenti (ROI) o il numero esatto di conversioni, in quanto le performance di una campagna pubblicitaria sono influenzate da numerosi fattori, alcuni dei quali non sono sotto il controllo di Flexmoo. Tali fattori includono:
Flexmoo si impegna a gestire le campagne nel miglior modo possibile e a ottimizzare costantemente le performance, ma non può essere ritenuta responsabile per i risultati finali.
Durante la campagna pubblicitaria, Flexmoo fornirà al cliente dei report periodici per monitorare i risultati. I report includeranno metriche come:
I report saranno inviati con la frequenza concordata (settimanale, mensile, ecc.) e saranno utilizzati per apportare modifiche e ottimizzazioni alle campagne.
La durata di ogni campagna dipenderà dagli obiettivi del cliente e dal budget disponibile. La durata della campagna sarà concordata prima dell’avvio della stessa, ma potrà essere modificata o estesa, se necessario, sulla base dei risultati ottenuti e delle necessità del cliente. In caso di necessità di un’estensione, Flexmoo si impegna a discuterne con il cliente in anticipo e ad approvare qualsiasi modifica insieme.
Flexmoo non è responsabile per i risultati specifici delle campagne pubblicitarie, sebbene si impegni a ottimizzare al meglio le strategie e i contenuti. La performance delle campagne è influenzata da molti fattori esterni e non può essere garantita da Flexmoo. Tuttavia, la ditta garantisce di fornire un servizio professionale e di qualità nella gestione delle campagne pubblicitarie.
Flexmoo si riserva il diritto di avvalersi della collaborazione di esperti esterni e professionisti qualificati in caso di necessità. Questo approccio garantisce un’ulteriore elevazione della qualità dei servizi offerti, come:
Questa collaborazione con esperti esterni è pensata per arricchire le competenze interne e per garantire risultati ottimali. Flexmoo coordinerà e supervisionerà tutte le attività svolte dai collaboratori esterni, garantendo che ogni aspetto della campagna rispetti gli standard di qualità aziendali.
